风口上的智能(néng)机器人，彷徨下的晋级之路
发布日期:2020-03-04
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回顾2017年，虽然科(kē)技领域整體(tǐ)迎来了大爆发，但是毫无疑问最受瞩目的仍是高歌猛进的人工智能(néng)。在技术突破、市场升温与政策落地的多(duō)重推动下，资本力量纷纷涌入人工智能(néng)领域，全球各大科(kē)技企业更是持续加大投入，竞相加强全面布局，2017年的人工智能(néng)在光环之下，无比耀眼。
智能(néng)机器人作為(wèi)人工智能(néng)硬件化的集大成者，应用(yòng)型机器人这一细分(fēn)领域，激流勇进，从教育到商(shāng)用(yòng)，多(duō)场景布局，如火如荼的行业背后，又(yòu)有(yǒu)着怎样的商(shāng)业逻辑那？
智能(néng)机器人：与其说是拼杀人工智能(néng)不如说是考验机械化能(néng)力
就像每个热门行业一样，泥沙俱下，势必良莠不齐，滥竽充数者多(duō)如牛毛。
对于初创型公司而言，进入人工智能(néng)机器人领域比其他(tā)领域更容易得到投资人的青睐。
对于上市公司来讲，当下处于人工智能(néng)机器人的第一个阶段和第二个阶段融合，机器人纯正的概念和纯粹的概念炒作都是满天飞，一个踏踏实实做实业的机器人，和一个做输送带的被冠以机器人的涨幅竟然相差无几，由此可(kě)见一斑。
具體(tǐ)来讲，人工智能(néng)机器人行业主要的问题是：拼装化严重，拿(ná)来主义式创新(xīn)。
人工智能(néng)机器人主要分(fēn)為(wèi)两部分(fēn)，一部分(fēn)是软件，也就是AI系统，这一部分(fēn)的交互方式主要是语音与图片交互。对于很(hěn)多(duō)凑风口的公司来说，自己并没有(yǒu)独立开发语音识别的能(néng)力，这时，一般都会引用(yòng)科(kē)大讯飞等专门的语音识别公司的技术。
不像智能(néng)音箱行业，音箱工业技术要求并不高。而机器人行业硬件水平要求极高。硬件部分(fēn)，中國(guó)智能(néng)机器人热潮背后存在着上游高端材料研发、核心零部件制造等领域较大“短板”的掣肘。智能(néng)机器人制造极為(wèi)复杂，从一个小(xiǎo)轴承、螺丝钉制造到高端智能(néng)芯片、人工智能(néng)算法开发，都需要長(cháng)期一点一滴的技术和产业积累。
在筆(bǐ)者看来：“未来中國(guó)智能(néng)机器人产业的发展，最关键的是要继续推动中國(guó)实體(tǐ)经济的发展，為(wèi)制造业发展创造更加良好的环境，这样才能(néng)孕育出國(guó)际顶尖的制造业企业。”
人工智能(néng)机器人硬件部分(fēn)一点都不简单，比如手指自动化，像人一样去抓取物(wù)品，这一点技术难度极高，人工智能(néng)机器人如果做不到手指关节的自动化，那么便很(hěn)难应用(yòng)到具體(tǐ)场景中，只能(néng)算是自嗨的玩具。
短时间内，中國(guó)要想做到这一点并不容易，归根结底还是工业化水平的落后，國(guó)内硬件工程师严重缺位，國(guó)内方面，软件工程师数量庞大，到了硬件方面跟美國(guó)，日本，德國(guó)等先进制造國(guó)相比，存在着不小(xiǎo)差距。
因此，人工智能(néng)机器人，软件方面，靠拿(ná)来主义，各企业间比拼的意义并不大，不少企业都来至于一家公司的技术，最后比拼的还是机器人的智造能(néng)力。
如火如荼的智能(néng)机器人行业，与其说是拼杀人工智能(néng)不如说是考验企业的机械化能(néng)力，智造水平。
教育机器人暗流涌动：政策天花(huā)板引导行业走向
目前来讲，智能(néng)机器人的落地场景主要是两个行业，一是教育市场，另一是商(shāng)用(yòng)领域，这一部分(fēn)，我们来分(fēn)析教育场景下的人工智能(néng)机器人。
根据中國(guó)机器人教育联盟在2016年发布的数据显示，全國(guó)已经有(yǒu)了约有(yǒu)7600家机器人教育机构，最近5年增長(cháng)了近15倍。在今年，这个数字只会自增不减。随着《國(guó)家中長(cháng)期教育改革和发展规划纲要（2010 – 2020年）》将创新(xīn)二字作為(wèi)重头戏，机器人教育开始逐渐走进中小(xiǎo)學(xué)、少年宫。同时《中國(guó)素质體(tǐ)育机器人运动通用(yòng)竞赛规则》正式颁布，各种关于机器人的竞赛有(yǒu)了法规背书，行业发展进入快車(chē)道。
素质教育喊了很(hěn)多(duō)年，早在筆(bǐ)者上小(xiǎo)學(xué)之际，也就是90年代末期，國(guó)家都在推行素质教育，如今随着國(guó)家综合实力的提升，在很(hěn)多(duō)一二線(xiàn)城市，课外艺术辅导班，先进化的高科(kē)技教材也先后走进了课堂，素质教育时代全面到来，这位人工智能(néng)机器人行业在教育场景下发展提供了良好的土壤。
人工智能(néng)机器人能(néng)在教育生根发芽，一方面是迎合素质教育，培养孩子的动手能(néng)力，另一方面，机器人要想全面爆发，还需跟教育彻底挂钩，也就是说，机器人大赛的成绩能(néng)跟应试教育挂钩。最近，教育部下发新(xīn)规定，将自主招生的报名条件做出调整，只留下了學(xué)科(kē)特長(cháng)和创新(xīn)潜质两个类别，各种机器人比赛的含金量又(yòu)进一步上升。
这样一来，不少家長(cháng)开始奔着竞赛、特長(cháng)、加分(fēn)等等关键词為(wèi)孩子报机器人班，最终导致家長(cháng)对K12科(kē)技教育的热情大大高于高校生对科(kē)技竞赛的参与热情。机器人教育正在像曾经的奥数一样蓬勃发展。
在國(guó)内，高举编程机器人大旗的有(yǒu)优必选的Jimu机器人，Makeblock等。
在人工智能(néng)机器人教育这一场景落地上，智能(néng)机器人同样面临着尴尬处境，机器人要想跟应试教育挂钩，最有(yǒu)可(kě)能(néng)作為(wèi)考核依据的应该是编程方面，机器人组装或者机器人大赛不行。如果是比编程能(néng)力，那么其实质跟机器人并不直接相关，又(yòu)回到了软件部分(fēn)。
另外，智能(néng)机器人在教育场景落地，政策依赖性过高，如果不跟升學(xué)考试挂钩，很(hěn)难有(yǒu)大的起色，只能(néng)沦為(wèi)打着教學(xué)幌子的玩具。届时只能(néng)如流星一般，烜赫一时，很(hěn)快便要陨落，整个教育机器人行业都将进入沉寂期。
商(shāng)用(yòng)机器人如火如荼：企业服務(wù)级市场的机遇与挑战
人工智能(néng)机器人另一落地场景主要是商(shāng)业场景。在认识到2C市场靠补贴拼转化率的伪繁荣后，近年来，越来越多(duō)的资本开始把眼光转向价值更高、开发程度更低的2B市场。业務(wù)模式离TOB市场的繁荣，企业的服務(wù)场景也展现出多(duō)元化的服務(wù)延伸，从sasa系统到巨头布局的“云”，软件数据化方向，國(guó)内外一片妖娆，随着企业服務(wù)的升级，软硬化一體(tǐ)的人工智能(néng)机器人逐步成為(wèi)企业服務(wù)市场的新(xīn)伙伴。
人工智能(néng)机器人是各项技术的综合體(tǐ)，各种企业办公服務(wù)软件只是对大数据的基层应用(yòng)，机器人作為(wèi)软硬一體(tǐ)化的结晶，应该成為(wèi)企业服務(wù)的更高维度，对于服務(wù)机器人，國(guó)家和相关团體(tǐ)也给予了重视。比如中國(guó)机器人产业联盟，就在不久前，其宣布将陆续发布3项联盟标准和17项机器人产业联盟标准。从这种种迹象来看，在可(kě)预见的未来，服務(wù)机器人的前景是极其可(kě)观的。
随着物(wù)价的上涨，生活成本的提升，工人工资也是随之水涨船高，尤其是一線(xiàn)城市，更為(wèi)要命的是工资水平增加上去之后，不会降，而且人工成本只会越来越高，因此企业要想降低运营成本，商(shāng)用(yòng)服務(wù)机器人无疑将起到关键作用(yòng)。
诺大的企业服務(wù)级市场，之前主要是集中在软件领域，如今商(shāng)用(yòng)机器人的问世，扩大了企业服務(wù)级市场的边界，但是与此同时，商(shāng)用(yòng)人工智能(néng)机器人同样面临着不小(xiǎo)的挑战。
首先是价格门槛过高。劳动力成本上升，是不争的事实，通过机器代替人工表面上确实节省了人工成本，但是又(yòu)增加了新(xīn)的成本——机器人成本。我们以小(xiǎo)餐馆為(wèi)例，一二線(xiàn)城市，店(diàn)内的传菜员每个月工资是3000元到3500元之间，但很(hěn)多(duō)商(shāng)用(yòng)机器人的公司，基本都可(kě)以定做这个产品给餐厅使用(yòng)，但价格最少也是在5万元以上，而基本一台机器的价格超过了一名传菜员一年的工资，再考虑到机器人的使用(yòng)时间、发生故障维修成本等问题，机器人并没有(yǒu)降低劳动力成本。而且机器人有(yǒu)折旧，加上摩尔定律，第一批引入机器人的餐厅，很(hěn)可(kě)能(néng)占不到便宜，不如持观望态度。
而另一项制约商(shāng)用(yòng)机器人发展的门槛则是——人机交互。
商(shāng)用(yòng)机器人最关键的技术就是“智能(néng)语音”，如果我们不能(néng)赋予机器人说话的能(néng)力，在消费者眼中，机器人就是不智能(néng)的。
目前在银行、商(shāng)尝家庭里看到过各种各样的商(shāng)用(yòng)机器人，人们真正与这些机器人接触时，会发现这些机器人的语音功能(néng)还达不到正常与你交流的地步。特别是在商(shāng)场等一些较為(wèi)嘈杂的公共性场所，机器人的语音系统会让你很(hěn)失望。
在实验室测试的时候，机器人的语音系统达到交互的要求，语音识别准确度在90%以上，但是一旦客户签收，应用(yòng)到公共场所就是“鸡同鸭讲”，这让很(hěn)多(duō)机器人企业很(hěn)苦恼。
这个技术在行业叫遠(yuǎn)程动态麦克风阵列拾音技术，國(guó)内的机器人行业在这一方面的应用(yòng)并不成熟。
技术痛点的背后是企业研发实力与技术创新(xīn)的实力。
目前市场上商(shāng)用(yòng)机器人外观与功能(néng)同质化现象较為(wèi)严重，其一是缺乏核心技术，产品仅仅依靠东拼西凑的概念叠加；其二是偏离了市场导向，没有(yǒu)从用(yòng)户體(tǐ)验、应用(yòng)场景出发来做设计规划。
商(shāng)用(yòng)机器人不仅仅是智能(néng)硬件，更是综合性技术解决方案。它需要针对行业客户的不同消费场景开放更多(duō)的定制自由度，承载部分(fēn)企业价值观层面的东西。為(wèi)传统的政、企行业解决实际问题，创造更多(duō)价值甚至带来革命性的用(yòng)户體(tǐ)验。
风口上的智能(néng)机器人，看似光鲜，实在暗礁涌动，彷徨下的晋级之路将走下何方，2018年能(néng)否迎来大的突破，拭目以待。
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